Sea que seas directivo de una empresa, gerente de la misma o curioso en esta materia, concordarás conmigo que hablar de innovación es hablar de futuro. Gestión de la innovación es su herramienta para sacar el máximo partido de toda la experiencia y conocimiento que tienen todos sus empledos.
Las mejores empresas, los mejores servicios llegan como resultado de una idea innovadora que siguiendo un proceso correcto, gestó lo que hoy llega a nuestras vidas para hacerlas más productivas o más cómodas.
Pero hablar de innovación es hablar de un término de creación bastante reciente. La mayoría de las empresas no cuentan aún con un departamento de innovación realmente definido, ni un líder innovador con una definición real. Es por este motivo, que a veces resulta dificultoso lograr de manera eficiente la gestión de la innovación en nuestras empresas.
En estas líneas vamos a definir qué factores conducen a una idea innovadora, cómo se gesta, qué camino será el más eficiente para gestionarla y los factores que influyen y debemos tener en cuenta para lograr el éxito. Analizarlos en detalle nos dará luz sobre aquellos aspectos con necesidad de mejora y claridad relativa a la forma de llevarlos a la práctica.
Vayamos por partes, para que surja la innovación, tenemos que partir de una idea innovadora. Pero, ¿te has preguntado alguna vez cómo surge una idea?
Si lo hiciste, quizás te has dado en cuenta que las grandes ideas casi nunca fueron consecuencias espontáneas de la inspiración del momento.
Los mejores inventos, aquellos que cambiaron el mundo, fueron el resultado de un pensamiento que ya contenía un conocimiento previo y que, gracias a infinitas relaciones neuronales que a veces suceden en un solo instante dieron como resultado un gran descubrimiento.
Hablar de ideas, es hablar de esas múltiples conexiones, que como si de una muñeca Rusa se tratara van haciendo crecer la semilla hasta alcanzar el resultado.
Si aún no has gritado Eureka, si nunca antes has pensado que cualquier aportación tuya puede ser la pieza clave que resuelva el enigma, déjame decirte que en este suma y sigue de conocimiento todos tenemos voz y voto.
Si aún no te lo crees, te pido que me acompañes a descubrir paso a paso cómo se gesta una idea.
Vamos a buscar los ingredientes necesarios, a seguir el proceso correcto para que una vez agitada la coctelera la innovación no sea más que la consecuencia lógica.
Se ha creado un contexto de responsabilidad generalizada, consiguiendo que el conocimiento esté al alcance de muchos y través de muchas vías.
Hemos localizado la gasolina del progreso, y hemos recomendado la receta.
La motivación de los empleados se ha convertido en la herramienta de este siglo, líderes cualificados buscan la fórmula en un sistema globalizado donde el mejor de los mejores está a un click de tu negocio.
Son muchos los que han investigado acerca de cómo se gesta una idea, según Rowan Gibson, experto en innovación y gestión empresarial:
“las ideas se configuran realmente a partir de pensamientos organizados.”
Esto nos induce a pensar, que para que se encienda la bombilla necesitamos poseer conocimientos previos que generen curiosidad sobre un asunto.
Imaginate que sacas un profesor de metafísico, una persona sumamente inteligente, de su despacho a desarrollar ideas para automatizar el embalaje de un teléfono. Sin previos conocimientos profundos del tema - poco probable que desarrolle ninguna idea que valga la pena.
Y es este entramado de conexiones, que como si de sinopsis se tratase, establecen relaciones que conducen al resultado.
En este siglo, tener ideas es un valor en auge y es que evidentemente… “ Sin ideas, no hay innovación”
Y se ha demostrado que estas ideas innovadoras marcan determinantemente la productividad de la empresa.
Es gracias a la innovación, que las empresas logran adelantarse a la competencia, pueden anticiparse a las exigencias del mercado y conseguir ser más eficiente en los procesos internos.
Pero para que esta cultura innovadora sea posible es necesario un flujo importante de ideas, procedentes de todos los canales de la compañía y que siguiendo una buena planificación en la gestión de la innovación haga eficaz todo el proceso.
Como hemos mencionado anteriormente, para hablar de innovación es necesario hablar de ideas. Sin embargo, Innovar no es necesariamente crear algo nuevo desde la nada. Innovación también podría ser el resultado de un problema que no supimos resolver, la respuesta a la demanda que nos encontramos o incluso el descubrimiento de una necesidad que hasta el momento ni siquiera valoramos.
Por ilustrarlo, si anteriormente fuimos andando porque no disponíamos de otro medio de locomoción, el hecho de que en 1817, el barón alemán Karl Christian Ludwing Drais inventó la “máquina andante” o lo que comúnmente denominamos bicicleta fue una innovación. Él consiguió que a través del conocimiento que disponía y tras trabajar en ello fuera posible disponer de un producto nuevo que nos permitiera movernos más rápido.
Y el hombre, es su necesidad de progreso y haciendo uso de su potencial, consiguió evolucionar el rudimentario sistema de dos ruedas a lo que conocemos como vehículos, llegando hasta nuestros días con un desarrollo innovador tal, que ya se están empezando a gestionar viajes al espacio.
Llegados a este punto es necesario que ampliemos la visión del término innovación, innovar es mucho más que la creación de nuevos productos que tildamos de necesarios y que suponen un incremento del consumismo.
Innovación también es una nueva forma de hacer las cosas. Internet y el correo electrónico son claros ejemplos de innovaciones de comunicación global. Ya que gracias a su creación, se mejoró la forma de comunicarnos.
Gracias a estas ideas innovadoras, hemos acortado distancias, hemos retado al tiempo y hemos conseguido una interconexión global a escalas impensables.
Y cuando creíamos, que eso era suficiente, las redes sociales se instauraron consiguiendo que los mensajes pudieran ser emitidos y contestado a tiempo real, lo que supuso de nuevo una innovación en el terreno de la comunicación.
Sin embargo es importante que tengamos algo en cuenta, es a partir de una idea que surge algo nuevo. Una idea que ha sido desarrollada y gestionada perfectamente hasta que alcanza el apellido innovación.
Tal como sucede con la electricidad, nosotros solo vemos los resultados pero existen cientos de pequeñas circunstancias que se alinean para que estalle el resultado.
Las innovaciones importantes son la consecuencia de un gran equipo que, no solamente producen muchas ideas, sino que saben gestionarlas a la perfección.
Lo que llega a la casa del cliente como producto o servicio, suele ser el resultado de cientos o miles de ideas que han sido bien gestionadas y que crearon el fruto innovador. Para crear nuevos productos o nuevos servicios en necesario gestion de la innovacion.
Cada producto tiene su reflejo en muchas áreas de negocio. Tomemos por ejemplo, un cortacésped robotizado.
Hace veinte años, alguien probablemente cortando su césped tuvo la gran idea de pensar que sería mucho más cómodo y mejor si hubiera una máquina que corta el césped automáticamente (idea #1). Esta persona, a su vez, contactó con un ingeniero de mecánica y preguntó si era posible llevar a efecto a idea.
El ingeniero dijo que sí, pero apuntó, que habría que crear un sistema de auto carga para que salvar la posible dificultad de quedarse sin batería (idea #2).
Después, necesitó reunir las condiciones legales que garantizaría la seguridad de la persona que la manipulase. Para ello hubo que diseñar y crear el mecanismo que consiguiera que la máquina se parase si detecta personas cerca garantizando de ese modo la seguridad al 100% (idea #3).
Y fue de este modo como hemos ido asistiendo al desarrollo de estas máquinas que a lo largo diez años hasta el momento han ido evolucionando hasta llegar a las nuevas máquinas que de forma automática detectan cuando el césped necesita cortarse, reconoce el momento y la humedad perfecta, se autorecarga, deja la césped cortado en unas perfectas bolas que no molestan a nadie, todo lo contrario, hasta parecen bonitas - y obvio, se cargan también con paneles solares.
Esto es solo un ejemplo de entre miles de ellos, que demuestran que la innovación es un proceso y una estrategia a largo plazo. Gestion de la innovacion requiere de un proceso que exige organizar y dirigir los recursos de la organización con la finalidad de crear algo completamente nuevo para descubrir nuevas oportunidades o mercados para la empresa, o algo nuevo que mejore los los servicios o prductos ya existentes.
Pero para que se geste todo este engranaje de forma eficaz y eficiente es necesario que la empresa sea consciente y esté preparada para ello.
Ejemplo 2: Imagínate que Thomas Edison hubiese decidido que la bombilla de luz fue una mala idea después de la prueba y error número 195. Menos mal no lo hizo, sino tenia su objetivo claro y siguió y siguió hasta alcanzarlo. Después de miles de pruebas y de errores y de mejoras incrementales, al final resultó en algo que hoy en día todos vemos como una gran innovación. No fue así, sino fue resultado de un objetivo claro, y de miles de pruebas, errores y mejoras incrementales.
Gestión de innovación hoy en día es de una forma eficiente de crear, seguir y medir este proceso de innovación.
1. Prepara a tu equipo
Haz participe al equipo, lanza retos donde se premie la idea innovadora y ponlos a trabajar en ello. Motiva y prémialos. Ayúdalos a transitar el miedo al fracaso, asumiendo el riesgo del aprendizaje.
2. Genera las condiciones para la innovación
Se ha estudiado mucho acerca de lo importante que es generar un ambiente creativo, las grandes empresas innovadoras valoran los ambientes que se predisponen para ello. Lugares y espacios donde las ideas fluyen y el equipo colabore en el flujo de ideas.
3. Gestiona las ideas innovadoras
Una vez que se enciende la chispa llega el momento de poner en funcionamiento la planificación y la gestión para llevarlo a efecto. Para que ello sea eficiente, es importante pedir al equipo que colaboren con el desarrollo de la rentabilidad de la misma. Seguir un buen plan donde evaluable hará que la gestión de la innovación sea eficaz.
4. Implica a todos los canales de tu empresa
Aunque la innovación suele venir de la mano de las áreas de desarrollo o tecnológicas, algo que va a llevar a tu empresa a resultados diferentes es implicar a todos lo miembros de la organización. Crear equipos multidisciplinares, que aporten diferentes visiones ampliará la visión y por ende la potencialidad de las ideas.
5. Recompensa el éxito
Es importante recompensar tanto el trabajo como el éxito que deviene del mismo. Haz que el equipo y los que dirigen la gestión de la innovación en tu compañía se sientan gratificados, hacerlo es el paso para que sientan que merece la pena.
Como punto de partida, es fundamental definir los objetivos y la estrategia de la empresa. Es gracias a esta planificación que podremos elegir el modelo de gestión de innovación correcto para nuestra compañía.
Básicamente se trata de definir claramente las fases del proceso de innovación, enumerar los objetivos que pretendemos conseguir, las actividades que vamos a realizar, los recursos con los que contamos, la estructura de apoyo de la organización etcétera.
En cuanto tengas tus objetivos y actividades necesarias claras, debes poner las actividades en prioridades. Para priorizar hay diferentes metodologías. Hay actividades urgentes, no urgentes, muy importantes y no tan importantes. . Fijate en al siguiente matriz de gestión de tiempo.
Matriz de la administración del tiempo
Es importante tener en cuenta que es en esta primera fase del proceso, en la que debemos definir también los indicadores de la medición y la evaluación de la gestión de la innovación.
Métodos hay tantos como empresas, de hecho aunque existen expertos que abordan esa temática, algunas empresas han optado por generar uno específico para el funcionamiento de su compañía.
De todas formas ,hay ciertos principios que consideramos importantes para que tengas éxito en tu proyecto de gestión de la innovación. Si quieres leer una guía sobre gestión de la innovación, aquí lo puedes leer: Guia gestión de la innovación.
Sea cual sea el método de gestión de innovación que decidas implementar, no es garantía de tener éxito.
Pero quizás si existen fórmulas, que nos acercan con bastante probabilidad al resultado que esperamos. Y es que, en estos casos como en la propia vida, la experiencia es un grado.
Te dejamos a continuación los pasos que muchas compañías con éxito siguieron en la gestión de la innovación.
Exactamente igual que harías para enfrentar cualquier objetivo. Tienes que tener muy claro a dónde quieres llegar y tienes que crear un plan paso a paso para lograrlo.
“Que la inspiración me pille trabajando”
– Picasso
Una vez que hayas definido este apartado debes ser constante y medir el progreso. El hecho de fijar la meta y establecer el plan es exactamente crear tu estrategia de innovación.
Es importante ser muy cuidadoso en esta fase y tomarse el tiempo, ya que es en este momento donde establecemos el qué, por qué y el cómo.
La parte quizás más difícil el proceso es esta. Como crear un proceso de innovación, y cómo gestionarlo de forma que tengas un volumen importante de ideas que te permita cribar las mejores.
Ten en cuenta que estas ideas que decides des arrollar, son las que tiene el potencial para hacer que tu empresa destaque en el mercado y por ende, las que salen ganando en tu proceso de gestión de la innovación.
Solamente el mero hecho de crear buenas ideas ya es una meta importante y muchas veces no tan fácil. Hay que saber construir una cultura en la empresa que incentiva a todos los empleados a pensar proactivamente “Como podríamos hacerlo aún mejor”, o “Como podría yo ser más eficiente?” Logrando este objetivo, ya hemos dado un paso muy importante.
También es importante aprovechar de diferentes fuentes y canales en el proceso de innovación, si solamente usamos el desarrollo y investigación interno, sin querer nos estamos bloqueando y estamos sucumbiendo a los procesos y métodos de siempre, dejando de lado lo nuevo y innovador.
Como hemos ido analizando, la innovación es el fruto de una idea, una necesidad no satisfecha o un deseo que ya contaba con un conocimiento previo y que gracias a ser pulida, contrastada, y llevada a la práctica se instaura desarrollando nuevos productos o nuevos servicios que cumplen ese fin.
Es importante crear el ambiente que genere el desarrollo de esas ideas, crear el espacio para que los trabajadores sumen su capacidad creativa y aporten su experiencia, y una vez testado se establezca el desarrollo de un proyecto que permita desarrollar la estrategia que rentabilicen las mismas.
“Ambidexterity”, o sea la capacidad de desarrollar innovaciones iterativas para lograr lo que ya estás haciendo, como también innovaciones más completas.
En la práctica requiere libertad y flexibilidad (toma de decisión, presupuestos, permiso de competir hasta con procesos actuales) para aquellos que se dedican a la ejecución de la innovación, es realmente importante para ellos conseguir la agilidad necesaria.
No podemos obviar que las mejores ideas requieren de interacción y fallos en el camino del aprendizaje que les conducirá al éxito. Analizar bien estos posibles errores ayudará a resolver los problemas y evitar que surjan lo mismo o que se obvien oportunidades que ya fueron analizadas.
Por último pero no menos importante, para tener éxito en la gestión de la innovación, hay que crear una cultura empresarial en donde participar está incentivado y bien visto. Si la organización solamente se mueve por la demanda del director, toda la empresa y su crecimiento están limitadas por el conocimiento y tiempo de la dirección.
A modo de resumen, hemos definido que es la innovación, hemos acordado que es la herramienta de progreso de las compañías en una era globalizada donde el mejor de los mejores se separa de nosotros por un solo click.
Hemos concluido que la innovación nace de un amplio abanico de ideas, que siguiendo una buena planificación y una estudiada estrategia consiguen gestionar la innovación que requiere la compañía para desarrollar productos o servicios que les sitúe un paso por delante de la competencia.
Gracias a esta secuencia lógica, hemos logrado determinar la mejor forma de prepararnos para la innovación. Como es importante implicar al equipo, crear un ambiente creativo dando atención a la recompensa del éxito que logrará la motivación de las partes implicadas en el proceso.
Se han extraído conclusiones sobre los métodos de innovación, hemos analizado algunas estrategias para llevarlos a cabo con éxito y hemos aportado datos de interés acerca de empresas que ya lo han conseguido de forma eficiente.
Llegados a este punto, solo resta poner en marcha el mecanismo para que después de seguir los pasos correctos, la llegada al éxito no sea más que la consecuencia lógica.